作为教职员工，你每天都会接触到许多学生。你站在大学的“第一线”，在观察学生、发现那些可能处于情绪困扰中的学生并为学生提供帮助方面处于绝佳的位置。
你可能是第一个（或唯一一个）意识到学生在学业或个人方面表现不好的人。当你怀疑学生可能需要帮助时，你该怎么做？你应该如何参与？你合适的角色是什么？你的界限在哪里？你什么时候需要咨询别人？
虽然你不需要评估和治疗心理健康问题，但你处于一个认识到痛苦或令人不安的行为的位置，并且可能是指导学生找到最合适资源的最佳人选。向学生伸出援手是一种强有力的姿态，不仅对学生个人有帮助，而且能提高他们在学业上的成功。
这个网站的目的是让你了解校园里的资源，这些资源可以帮助你帮助有困难的学生，并指导你向专业人士求助。此外，还有一节概述了处理特定类型的情绪问题的建议。
帮助困难学生：一般的指导方针
在今天的社会中，我们已经看到，当一个人常常由于潜在的心理问题而感到自己无法忍受生活压力时，可能会出现悲剧性的结果。处理个人问题或问题的学生往往表现出他们在某些方面挣扎的迹象。采取行动帮助学生可以挽救一条生命，也许是许多条生命。一个痛苦的人经常需要帮助，但不知道如何开口。
学生陷入困境的迹象
- 这个学生似乎过于悲伤、焦虑或易怒。
- 这名学生的行为与平时相比有了明显的变化。一个典型的强而投入的学生可能会开始拖延，交准备不充分的作业，缺课或缺席会议，或逃避课堂或小组参与。
- 学生的外表会有明显的变化，比如仪容整洁、卫生状况恶化，或者不愿参加课堂或团体活动。
- 似乎酒精或其他物质的使用可能会干扰学生的表现或人际关系。
- 能量水平有一个明显而持久的变化。学生可能看起来无精打采，在课堂上或会议上经常睡着，或者在演讲和活动中表现出加速。
- 学生的行为经常干扰你的班级、项目或办公室的礼仪或有效管理。
- 这个学生似乎异常地依赖、无助或绝望。
- 学生的思想、言语或行为看起来很奇怪或不寻常。
你能为陷入困境的学生做些什么
- 与学生私下交谈。找一个舒适、私密的地方谈话。
- 仔细倾听。给学生你全部的注意力。对你来说，几分钟有效的倾听可能就足以帮助学生对下一步该做什么感到舒适。
- 以一种直截了当、实事求是的方式告诉学生你的担忧。给出具体的例子，说明你观察到的导致你感到担忧的行为模式。问一些开放式的问题。学生可能会选择不回答，但当他们知道你在努力理解时，他们可能会感到宽慰。
- 避免批评或听起来武断。
- 询问学生是否曾经和其他人谈论过他或她的问题，包括咨询师。
- 不要强迫自己去寻找解决方案。你的工作不是去寻找解决方案或进行个人咨询。通常，倾听就足够了。
- 如果需要，建议学生可以得到更多的帮助。
不要犹豫，向学生办公室主任、学生服务中心或学生健康中心寻求支持。
阅读完整的指导教师和工作人员帮助陷入困境或问题的学生
