调解是一个自愿的、非正式的、有组织的过程，在这个过程中，一个公正的第三方，称为调解人，帮助争议各方产生和评估达成双方都能接受的协议的选择。
调解员无权将协议强加于当事人。调解纯属自愿性质，所有内容及结果均属保密。请参阅非正式调解计划政策或联络雇员关系和组织发展主任，1-7905。
